坚持以“以顾客为中心”的服务原则：
◆ 我销售，我服务
◆ 我安装，我服务

对所售产品郑重承诺：
一、用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以下保修服务，质保期自购买之日起：
◆ 电子产品保用1年；
◆ 支架保用1年；
◆ 节能灯保用1年；
◆ 光源类：荧光灯管保用1年；卤素光源及水晶灯泡保用6个月； LED球泡保用2年；
◆LED一体化灯具：保用2年；

二、非售后服务保证范围
1、超出产品质保期限的产品；
2、因使用、维护、保管不当造成损坏的（不按产品说明书要求安装、使用等，任何使用不当的方式，例如：接错线、使用高电压250V以上、非额定负载及使用环境特别异常如高温、浸水、腐蚀等）；
3、不可抗拒因素，如水灾、火灾、地震、雷击；
4、非本公司原配套产品，如本公司光源配套其他公司电子件使用等；
5、私自拆卸、改动产品，或涂改合格证。

三、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。